네이버 플레이스 광고 시작하기 전 알아야 할 3가지 원칙
최근 네이버 광고 플랜 중 플레이스 영역에 대한 관심이 단연 으뜸이 아닐지 생각됩니다. 따라서 많은 분이 네이버 플레이스 광고 상위 노출을 위한 다양한 노력을 하고 있는데요, 실제 효과가 있는 방법은 무엇이고 기본적으로 스마트 플레이스에 어떤 등록이 필요한지 확인해 보겠습니다.
이 글은 광고 효과와 함께 상위 노출을 위해 기본적인 네이버 스마트 플레이스 설정(세팅)하는 방법, 어떤 영역에 집중해야 내 사업장이 네이버 플레이스 영역 상위에 노출될 확률이 높은지를 함께 다룹니다.
네이버 플레이스 광고 해야하는 이유는?
플레이스 광고 왜 중요할까?
여러분이 만약 한국에서 사업장을 운영하고 있다면 네이버에서 사람들이 검색하는 과정과 방법을 이해한다는 건 온라인 마케팅을 이해하는 기본적인 원칙입니다.
다음으로 네이버가 정보를 제공하는 방식을 이해해야 하는 건 당연한 순서겠죠. 그러면 지역을 기반으로 한 네이버 플레이스 광고 콘텐츠를 누가 왜 찾고, 또 이것을 네이버가 노출하는 로직을 사업주면 알아야 할 필요가 있습니다.
네이버 플레이스 광고는 위치 기반으로 사람들이 찾는 정보를 제공하는 기본적인 기능 이외에도 업체와 소비자를 연결하는 다양한 옵션을 제공합니다. 스마트 콜, 톡톡, 예약과 문의 등 사업주를 위하고 사용자에게 편리한 옵션으로 가득한 곳이 바로 플레이스 광고 영역입니다.
또한 해당 영역은 대부분의 지역 기반 사업장 검색에서 네이버 통합 검색창 상단에 노출됩니다. 즉 가장 빠르게 사람들이 접하게 되는 정보이기에 여러분이 네이버 플레이스 광고를 해야하는 건 당연한 선택입니다.
네이버 스마트 플레이스 설정(세팅)하기
사업주가 네이버 플레이스에 사업장 정보를 노출하기 위해서는 스마트 플레이스를 이용해 업체 정보를 입력하고, 사용자에게 전달하고 싶은 내용등을 등록하는 과정이 필요합니다.
이 과정에서 필요한 자세한 방법은 네이버 스마트 플레이스 페이지를 이용할 수 있습니다. 또한 사람들이 잘 모르지만, 네이버는 자신들이 진행하는 유료 광고 전체를 공식적으로 대행해 주는 회사를 소개하고 있으니 대행사 사기 방지를 위해서라도 필요하다면 이런 회사를 이용하는 게 안전합니다.
이 글에서 세팅이나 설정 방법을 생략한 이유는 제가 아무리 설명해도 네이버가 제공하는 상세한 설명보다 나을 수 없기에 그 과정에서 여러분에게 무엇에 집중하고, 어떤 부분이 중요한지를 설명하는 게 낫다고 판단했기 때문입니다.
즉 저는 누구나 알 수 있는 방법이 아니라, 꼭 해야만 하는 네이버 스마트 플레이스 등록 요소를 설명해 드릴 것입니다. 핵심은 세 가지입니다. “기능 설정, 콘텐츠 등록, 플레이스 연동”
네이버 플레이스 기능 설정의 중요성 이해하기
먼저 기능 설정에 관해 이야기하기 전에 말씀드리고 싶은 건, 이 내용이 네이버 블로그 운영은 물론 네이버 카페나 스마트 스토어 운영에도 적용된다는 것입니다.
그래서 제가 강조하고 싶은 건, 네이버가 지원하는 기능은 최대한 활용하라는 것입니다.
이게 무슨 뜻이냐…… 네이버가 좋아할만 한 행동, 따라서 스마트 플레이스 설정에는 스마트 콜, 문의, 예약 등과 네이버 톡톡 기능과 같은 다양한 설정을 제안합니다. 이와 같은 기능들은 사용자 편의에 도움도 주고 실제 네이버 플레이스 광고 상위 노출에도 영향을 미칩니다.
반드시 필요한 기능 설정이며, 핵심은 기본적인 텍스트 등록이 아닌 네이버 지원 기능을 모두 설정하는 것입니다. 예약, 메뉴, 리뷰, 사진 등과 같은 정보를 꼼꼼하게 체크하고 플레이스 홈에 노출되도록 설정하세요.
다시 한 번 강조하지만 네이버가 플레이스 콘텐츠 가치를 평가하는 가장 기본적인 지수가 바로 세팅에서 결정되고, 방문자에게 사업장에 대한 좋은 이미지 구축에도 이 과정은 매우 중요합니다.
네이버 스마트 플레이스와 외부 채널을 이용한 콘텐츠 등록
검색엔진 마케팅 중 하나인 네이버 플레이스 광고 영역에서도 역시, 콘텐츠는 가장 중요한 상위 노출 요소입니다. 플레이스 영역에서 콘텐츠란 사업주가 직접 등록하는 이미지와 동영상이 있고, 사용자가 제공하는 방문자 리뷰가 있습니다.
또한 블로그 리뷰라는 것이 있는데 이것을 등록하는 방법으로는 브랜드 블로그를 이용하거나 체험단, 기자단 블로그를 활용해야 합니다.
모두 비용과 시간이 요구되는 작업이지만 플레이스 상위 영역에 사업장을 노출하려면 꼭 필요한 조치입니다. 물론 이런 콘텐츠 역시 잠재적인 고객들에게 볼거리를 줄 수 있고 브랜드 이미지를 좋게 하는 데 도움이 됩니다.
외부 콘텐츠를 활용해 플레이스 홈에 콘텐츠를 등록하는 가장 기본적인 방법은 방문자 리뷰, 혹은 영수증 리뷰라고 부르는 방식인데, 이와 관련한 상세 정보는 검색을 통해 쉽게 찾을 수 있습니다.
하지만 리뷰 조작을 위해 대행 업체를 이용하는 것은 좋은 선택이 아니라는 걸 알아야 합니다. 이런 작업을 통해 상위 노출을 노리는 건 자칫 어뷰징 문서로 확인되어 그동안의 노력이 물거품이 되고, 한순간에 네이버 플레이스 영역에서 사업장 정보를 사라지게 만들 수도 있습니다.
자사 블로그 채널에서 발행한 콘텐츠에 꾸준하게 지도 기능을 추가해 블로그 리뷰 숫자를 올리는 방법은 현재까지 나쁘지 않은 방법으로 확인됩니다. 저는 이 방식을 우선하여 추천합니다.
네이버 플레이스 방문자 늘리기
참 아이러니하게도 플레이스 광고 상위 노출에 가장 큰 영향을 주는 요소는 바로 플레이스 홈에 방문하는 사람들의 숫자입니다. 즉 해당 URL로 향하는 트래픽이죠.
따라서 스마트 플레이스 등록 후 방문자를 확보하기 위한 인위적인 방법을 사용해야 하는데요, 우선 블로그 포스팅에 플레이스 링크를 걸어주는 것이 대표적인 방법이 될 것입니다.
하지만 명심할 건, 의미 없는 채널 이동은 사람들이 하지도 않을뿐더러 브랜드 이미지를 하락시키는 원인이 된다는 것입니다. 따라서 블로그 방문자가 플레이스로 가야 하는 이유를 먼저 고려해야 합니다.
그러려면 플레이스에 다양한 콘텐츠를 준비해야 하고, 사업장 정보를 잘 정리해서 사용자가 만족할 수 있도록 준비해야 할 것입니다.
또 다른 방법으로는 SNS를 활용하는 것입니다. 자신의 계정이나 팔로우 숫자가 많은 지인의 SNS를 활용해도 좋습니다. 간단한 링크 등록을 통해 사업장을 홍보할 때 플레이스 URL을 사용하세요.
이는 누구나 들으면 알 수 있지만 사실 많은 사업주들이 아직 이용하지 않는 방식이라는 걸 기억하고 여러분이 먼저 선점한다면 좋은 결과를 기대할 수 있습니다.
네이버 플레이스 상위 노출에 대한 개념
저는 오늘 플레이스 영역에 한정해 상위 노출이나 기본적인 설정을 설명해 드렸지만, 사실 이 정보는 검색엔진 마케팅 원리와 같은 것입니다.
모든 마케팅 채널을 시작하고 활성화할 때 오늘 소개한 핵심 세 가지는 여러분의 마케팅 활동 원칙이 되어야 합니다. 사용자를 배려하고 검색엔진이 좋아할 수 있는 세팅과 다양한 콘텐츠, 그리고 방문자 유입을 위한 노력, 이것이 디지털 마케팅에서 가장 중요합니다.
네이버 플레이스 광고 상위 노출은 유료 광고를 이용하면 큰 노력 없이도 가능합니다. 하지만 준비가 되지 않은 상태에서 상위에 노출된 여러분의 사업장에 매력을 갖는 고객이 얼마나 될까요?
또한 블로그 리뷰나 방문자 리뷰는 네이버에 금액을 지불해도 해결할 수 없는 요소입니다. 따라서 네이버 플레이스 상위 노출은 방법적인 차원이 아닌 기본적인 마케팅 원리에서 출발해야 합니다.
“사용자를 배려한 충분한 준비”
여기까지 네이버 플레이스 마케팅에 대한 OMG Design 생각을 전해 드렸습니다.
2023 . 10 . 20
에디터 – 민서인
